Preguntas frecuentes

• ¿Cómo sé si Loyalfy es adecuado para mi negocio?

  Si tienes clientes y tu día a día en la correduría no te deja tiempo para mantener el contacto con ellos, Loyalfy puede ayudarte. Te ayudaremos a mantener tu posición de experto en el mundo asegurador haciendo llegar a tus clientes información interesante y campañas informativas para que no olviden ningún momento clave.

• ¿Cómo os ponéis en contacto con mis clientes?

  Antes de empezar a trabajar juntos, firmaremos un NDA para que tengas la tranquilidad de saber que los datos de tus clientes son de tu propiedad y que nosotros solo actuamos como encargados de su tratamiento mientras dure el servicio. Tras este acuerdo, agendaremos una sesión de arranque en la que exportaremos contigo el listado de correos electrónicos con el que quieres mantener contacto. Nosotros nos encargaremos de estructurar la información de la forma correcta, limpiaremos la base de datos de emails inactivos y la incluiremos en nuestra herramienta de fidelización.

• ¿Tengo acceso a la herramienta de correo electrónico?

  Sí, te daremos acceso a la herramienta para que puedas ver qué mensajes se han enviado y qué resultados has obtenido.

• ¿Puedo elegir qué temas tratáis en los emails?

  Cada mes enviaremos dos comunicaciones a tu base de clientes: una newsletter con temas de actualidad, en la que los temas los elegimos nosotros basándonos en criterios de interés y potencial de generar más respuesta en los usuarios, y una campaña de email informativa que puedes elegir tú. Tendrás acceso a un catálogo de comunicaciones disponibles o puedes sugerirnos tú el contenido para esta campaña.

• ¿Quién prepara el contenido?

  Desde Loyalfy nos ocupamos de crear todo el contenido para que tú no tengas que dedicar tiempo a esta tarea. Contamos con un equipo de redacción que tiene más de 10 años de experiencia escribiendo para el sector asegurador y que combina estos conocimientos con copywriting, para asegurarse de que tus emails son atractivos y leídos por tus contactos.

• Me dirijo tanto a consumidor final como a empresas, ¿puedo enviar emails distintos a estos segmentos?

  Sí, desde Loyalfy creamos contenido B2C y B2B y podemos enviar comunicaciones distintas en función de esta segmentación por 25€ adicionales al mes.

• ¿Tengo un periodo mínimo de permanencia en el servicio?

  No, puedes decidir mes a mes si quieres mantener el servicio (aunque estamos convencidos de que, cuando veas los resultados, ¡vamos a pasar a formar parte de tu estrategia a largo plazo!).

• ¿Cómo sé qué tal están funcionando los emails?

  Unos días después de cada envío, el equipo de Loyalfy te hará llegar un informe de su rendimiento. Estos datos te permitirán saber qué usuarios están más activos y qué campañas son las que más les interesan, entre otros.

• ¿Por qué decís que el precio es ‘desde 97€’? ¿De qué depende?

  Nuestras tarifas dependen del número de clientes a los que quieras que enviemos comunicaciones. El precio inicial de 97€/mes te permite mantener el contacto con 500 clientes. Si tu base de datos es de entre 500 y 1000 contactos, el precio es de 127€/mes; si es de entre 1000 y 2500 contactos, el precio es de 155€/mes, y si es de entre 2500 y 5000 contactos, el precio es de 179€/mes. Consúltanos sin compromiso para obtener una cuota personalizada si tu base de clientes es superior a estas cifras.

• Quiero empezar, ¿qué información necesitáis por mi parte?

  ¡Genial! Estamos muy felices de que quieras añadir Loyalfy a tu estrategia de crecimiento. Tras la reunión con Andrea (que puedes reservar en esta misma página), puedes preparar los materiales que necesitaremos para empezar a crear tus correos: tu logo, la dirección de correo desde el que quieres que se envíen los emails, elegir quién aparecerá como remitente, y el listado de correos que quieres fidelizar. En este listado solo necesitamos dirección de correo electrónico y, de manera opcional pero recomendable, nombre de pila.